كم تخسر على الهاتف القديم؟ اكتشف إمكانيات جديدة مع VoIP!

لا يمكن تصور الأعمال الحديثة بدون وسائل اتصال فعالة. عندما يتعلق الأمر بالاتصالات الهاتفية للمؤسسات، يواجه المسؤولون التنفيذيون خيارًا: البقاء ملتزمين بأنظمة الهاتف التقليدية أو الانتقال إلى الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت. كيف تختار الخيار الأفضل لعملك؟

ما هي المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت وأنظمة الهاتف التقليدية؟

  • الأنظمة التقليدية: على أساس الخطوط التناظرية أو الرقمية. عادة، يتم استخدام خطوط الهاتف لنقل الصوت، مما قد يؤدي إلى فرض قيود على عدد المحادثات المتزامنة.
  • ايبي الهاتف: نقل المعلومات الصوتية عبر الإنترنت باستخدام بروتوكول IP. يمكن أن يعمل هذا الاتصال على أي جهاز متصل بالإنترنت، سواء كان جهاز كمبيوتر أو هاتفًا ذكيًا أو هاتف IP متخصصًا.

تكلفة

الأنظمة التقليدية:

  • الايجابيات: قد تكون التكاليف الأولية أقل إذا كانت لديك بنية أساسية للهاتف مثبتة بالفعل.
  • سلبيات: رسوم اشتراك شهرية مرتفعة؛ عادة ما تكون تكلفة المكالمات الدولية والدولية أعلى، فلا تأخذها معك عند التنقل.

ايبي الهاتف:

  • الايجابيات: رسوم اشتراك شهرية منخفضة أو معدومة. يقدم العديد من موفري خدمات VoIP أسعارًا تنافسية للمكالمات الدولية.
  • سلبيات: قد تكون التكاليف الأولية أعلى بسبب الحاجة إلى شراء معدات متخصصة أو ترقية البنية التحتية للشبكة.

التدرجية

  • الأنظمة التقليدية: يمكن أن تكون إضافة خطوط جديدة أو توسيع النظام عملية مكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً.
  • ايبي الهاتف: قابلة للتطوير بسهولة. غالبًا ما تكون إضافة مستخدمين أو خطوط جديدة أمرًا بسيطًا مثل إضافة جهاز جديد إلى الشبكة أو تغيير الإعدادات عبر واجهة الويب.

خيارات التكامل

  • الأنظمة التقليدية: خيارات التكامل محدودة. على سبيل المثال، قد يتطلب التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أجهزة أو برامج إضافية.
  • ايبي الهاتف: يوفر فرصًا كبيرة للتكامل مع تطبيقات الأعمال المختلفة، مثل CRM وERP وما إلى ذلك. وهذا يسمح، على سبيل المثال، بعرض معلومات العميل تلقائيًا عند مكالمة واردة.

دراسة الحالة

كانت الشركة "أ" تستخدم نظام هاتف تقليدي وواجهت مشاكل في قابلية التوسع عند افتتاح مكتب جديد. لقد سمح لهم التحول إلى الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت بتوفير تكاليف التثبيت ودمج محطات العمل الجديدة بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، نجحت الشركة في دمج خدماتها الهاتفية مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما أدى إلى تحسين جودة خدمة العملاء. في الوقت نفسه، تبين أن تكلفة المعدات الإضافية أقل بكثير من تكلفة دمج المهاتفة التناظرية مع إدارة علاقات العملاء.

اختتام

يعتمد الاختيار بين الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت (IP) والأنظمة التقليدية على الاحتياجات المحددة لعملك. ومع ذلك، ونظرًا لمزايا المهاتفة عبر بروتوكول الإنترنت من حيث التكلفة وقابلية التوسع وقدرات التكامل، فقد أصبحت خيارًا شائعًا بشكل متزايد بين الشركات الحديثة.

اشترك في الأخبار!

نحن لا البريد المزعج! اقرأ لدينا سياسة الخصوصيةلمعرفة المزيد.

Оставьте комментарий

تمت إضافة هذا المنتج الى العربة.
0 العناصر - 0,00 
دردشة مفتوحة
1
أيمكنني مساعدتك؟
امسح الرمز ضوئيًا
مرحبا 👋
كيف يمكنني مساعدك؟
هذا ليس روبوت محادثة! يجيب الناس هنا ، لذلك ليس دائمًا على الفور
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنمنحك أفضل تجربة على موقعنا. من خلال الاستمرار في استخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط.
تبنى
ارفض
سياسة الخصوصية