سنقوم بانتقال سلس إلى البرامج المحلية لعملك

تسليم المفتاح الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات

سنقوم ببناء بنية تحتية فعالة لتكنولوجيا المعلومات في الشركة وتسريع عملها

نحن نوظف موظفين مؤهلين تأهيلا عاليا. سنقوم بتخفيف عبء العمل عن متخصصي تكنولوجيا المعلومات الحاليين أو إكمال أي مهام إدارة النظام بالكامل على أساس تسليم المفتاح.

نظام عمل شفاف | اتفاقية إطارية - أنت تعرف بوضوح ما تدفعه مقابل | نحن نحل المشاكل على أي مستوى




اترك طلبًا للحصول على استشارة، حيث سنقوم بتحليل وضعك الحالي وتقديم الحل الأكثر فعالية

نحن نقدم خدمات شاملة لالاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات للشركات من جميع الأحجام. هدفنا هو ضمان نمو وتطور مؤسستك، وتحريرك من الحاجة للتعامل مع المشكلات الفنية.

 

فريقنا على استعداد لتولي إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك، بدءًا من الدعم وحتى تطوير وإدارة الحلول السحابية. منذ عام 2005، نقوم بمساعدة الشركات على الاستفادة بشكل فعال من موارد التكنولوجيا لتحقيق أهداف أعمالها مع تقليل تكاليف تكنولوجيا المعلومات الإجمالية.

لماذا يعمل عملاؤنا معنا لسنوات؟

متخصصون مؤهلون تأهيلاً عاليًا ولا يمكن العثور عليهم في السوق

تتلقى المساعدة من متخصصي تكنولوجيا المعلومات المؤهلين تأهيلا عاليا بتنسيق مناسب لك (في الموقع أو العمل عن بعد، ولكن في الوقت نفسه لا تنفق الأموال على صيانتها، ولكن فقط لمهام محددة.

نحن نكمل جميع مهام تكنولوجيا المعلومات على أساس تسليم المفتاح، ويمكنك حل مشاكل عملك

تتيح لنا الخبرة والموظفين والاتصالات القائمة إكمال أي مهام. لذلك، يمكنك التواصل مع مدير واحد، والقيام بأعمالك بهدوء، ونحن نهتم بجميع العمليات الروتينية.

ظروف عمل شفافة

لدينا اتفاقية إطارية تعرف بموجبها بوضوح ما تدفع مقابله، مما يلغي إضاعة الوقت والمدفوعات الزائدة.

مكون خدمة الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات الجاهزة

تسليم المفتاح الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات

10 000,00 

الإعداد الأساسي:

  • الدعم الفني: صيانة معدات تكنولوجيا المعلومات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  • ادارة الشبكة: إدارة الخوادم والشبكات والتأكد من أدائها وأمنها.
  • حلول السحابة: انتقال ودعم البنية التحتية السحابية.
  • أمن المعلومات: الحماية من الفيروسات، النسخ الاحتياطي للبيانات، الحماية من الهجمات السيبرانية.

معقد: المغادرة
تتضمن الخدمة زيارات المقاول لمنطقة العميل من قبل متخصص في خط الدعم الأول

عمل بدوام كامل
يتم إجراء الزيارات إلى أراضي العميل بواسطة موظف متفرغ لدى المقاول، لمدة 40 ساعة في الأسبوع من الساعة 09:00 إلى الساعة 18:00 وفقًا لتقويم الإنتاج الخاص بالاتحاد الروسي. يلتزم العميل بتوفير مكان عمل على نفقته الخاصة.

رحلات مجدولة لمرة واحدة

النتائج من عملائنا

تدقيق البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

المهمة: تحليل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتقديم تقرير مفصل مع مزيد من التوصيات للتحسين في غضون 5 أسابيع.
النتيجة: تم إنجاز المهمة خلال 3 أسابيع، رغم كثرة العمل وغياب بعض المعلومات. تم تزويد العميل بتقرير يتضمن وصفاً تفصيلياً لإعدادات الأجهزة والبرامج غير الصحيحة، والمشاكل في مجال أمن المعلومات، والحماية من الفيروسات، وعدم توفر بعض الخدمات بسبب أخطاء فادحة. لجميع المشاكل المذكورة أعلاه تم تقديم شرح مفصل وسبب خطورة كل مشكلة وتوصيات للقضاء عليها.

استعادة البنية التحتية بعد هجوم الفيروس

الهدف: استعادة وظائف الشركة بعد هجوم الفيروس في أقصر وقت ممكن. جميع الخوادم وأكثر من 70 بالمائة من محطات العمل مصابة.
النتيجة: قمنا في غضون يومين بدراسة البنية التحتية، وأعدنا سيناريو الهجوم الأكثر احتمالاً ونوع الفيروس. خلال الأيام الثلاثة التالية، تم إنشاء بنية تحتية جديدة معزولة تتمتع بالدرجة اللازمة من الحماية، لأن... كان الفيروس لا يزال نشطا. استغرق الأمر 2 أيام أخرى لاستعادة وربط أكثر من 3 وظيفة. تم إطلاق عمليات الإنتاج والمكتب. لقد وصلت المرحلة الأصعب: استعادة نقطة البيانات المشفرة والتحقق منها ودمجها في البنية التحتية الجديدة، والتي اكتملت في الأسبوعين التاليين. تم إرجاع الوظائف الكاملة بعد 3 أسابيع من وقوع الحادث.

Ezosmart (الخدمات اللوجستية المثلى)

المهمة: تحديث كتالوج خدمات تكنولوجيا المعلومات، وتطوير هيكل تنظيمي جديد لخدمة تكنولوجيا المعلومات، والنماذج واللوائح لعمليات تكنولوجيا المعلومات الرئيسية. تحسين تكلفة تكنولوجيا المعلومات.
النتيجة: في غضون ستة أشهر، تم تحديث عمل خدمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالعميل وفقًا لمتطلبات العمل الجديدة. تم تدريب موظفي خدمات تكنولوجيا المعلومات على أساسيات ITIL. يتم الاستعانة بمصادر خارجية لبعض الخدمات والمعدات. تم إلغاء الجزء. تم إنشاء نظام للتعامل مع طلبات المستخدمين، مما أدى إلى تقليل الوقت اللازم لحل المشكلة بنسبة تزيد عن 70%. وقد تم تطوير اللوائح التفصيلية لجميع العمليات.

شركة تجارية. تحسين عملية الاتصال بالعملاء

المهمة: بسبب التدفق الكبير للعملاء وموسمية الأعمال، كان من الضروري تحسين تكاليف البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وكذلك تقليل النسبة المئوية لخسائر العملاء في أوقات الذروة، دون زيادة عدد الموظفين.
النتيجة: بعد تحليل العمليات التجارية والبنية التحتية الحالية لتكنولوجيا المعلومات، تم تطوير خطة التحديث والاتفاق عليها، والتي تضمنت الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات الحيوية، وتغيير تشغيل الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (على وجه الخصوص، تغيير جهاز الرد على المكالمات، وإدخال نظام استقبال المكالمات متعدد المستويات ، وإضافة "سنتصل بك مرة أخرى،" وما إلى ذلك)، وتنظيم مبدأ "المتجر الشامل" لجميع المشكلات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات. وبعد مرور عام على تنفيذ هذه الخطة بالكامل، شهد العميل انخفاضًا في تكاليف صيانة وتشغيل المعدات بأكثر من 50%. زيادة سرعة الخدمات بنسبة 35%. انخفضت نسبة فقدان العملاء على الخط بأكثر من مرتين.

الخدمات الأساسية

الجوانب الرئيسية لخدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات

1

النظام والتشاور

 

 يقدم العميل طلبًا ويدفع ثمنه.

 وتقدم التشاور وتوضيح التفاصيل. 

2

تدقيق وتحليل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلوماتы

 

يتم إجراء تحليل لتشغيل الخدمات الحالية وهندستها وتحسينها.

3

حل سريع للمشكلة

 

في حالة حالات الطوارئ، نقوم على الفور باستعادة عمل الشركة العميلة، بما في ذلك إصلاح المعدات ودعم أنظمة التحكم في الوصول.

4

إدارة الاحتياطيات ومخزون تكنولوجيا المعلومات

 

تكوين صندوق احتياطي وجرد معدات تكنولوجيا المعلومات وتراخيص البرمجيات.

5

مدير شخصي ومراقبة 24/7

 

نحن نقدم مدير دعم ونظام مراقبة عبر الإنترنت لحالة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، ويعملان على مدار الساعة.

6

تدقيق البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

 

يتم توفير مراجعة لحالة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تقارير عن الوضع الحالي والمخاطر المحتملة.

7

صيانة الخوادم ومحطات العمل

 

مراقبة الخادم وإعدادات الوصول والنسخ الاحتياطي للبيانات، بالإضافة إلى دعم محطات العمل والمعدات المكتبية.

كفاءة

يوفر الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات الدعم المستمر والمراقبة، مما يضمن التشغيل المستمر لأنظمة تكنولوجيا المعلومات والاستجابة السريعة لأية مشاكل.

مرونة

الوصول إلى مجموعة واسعة من مهارات تكنولوجيا المعلومات المتخصصة والمعرفة المتخصصة التي قد لا تكون متاحة داخل الشركة، مما يوفر خدمة عالية الجودة وحلول تقنية حديثة.

التدرجية

يتيح لك الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات التكيف بسرعة مع المتطلبات التكنولوجية المتغيرة وتوسيع نطاق موارد تكنولوجيا المعلومات وفقًا لاحتياجات العمل.

رسائل الشكر

الأسئلة المتداولة

ما هي المزايا الرئيسية للاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات؟

يمكنك توفير المال والحصول على مهارات الخبراء وتحسين التركيز على مجالات العمل الأساسية وتحسين الكفاءة.

صيانة الكمبيوتر والخادم والدعم الفني والحلول السحابية وإعداد الشبكات والأمن السيبراني.

يقوم مقدمو الخدمات بتنفيذ إجراءات أمنية متقدمة، ونسخ احتياطي منتظم، والامتثال للوائح حماية البيانات.

نعم، غالبًا ما يتم تخصيص الخدمات لتلبية المتطلبات الفريدة لمختلف الشركات، بما في ذلك الحجم والاحتياجات الخاصة بالصناعة.

ويتضمن عادةً تقييم البنية التحتية الحالية لتكنولوجيا المعلومات، والتخطيط، وإعداد الأنظمة اللازمة، والانتقال تدريجيًا إلى فريق الاستعانة بمصادر خارجية.

من نحن

مدير النظام

تتطور شركة System Administrator بشكل ديناميكي منذ عام 2007 وتتمتع بخبرة كبيرة في مجال أعمال الكمبيوتر. يعد الفريق المنسق جيدًا والمستوى العالي من المعرفة لكل موظف أساسًا لخدمة العملاء عالية الجودة. يخضع جميع موظفي الشركة للتدريب ويخضعون للاختبارات كل ستة أشهر للتأكد من مؤهلاتهم.

اترك طلبًا للحصول على استشارة مجانية

اترك طلبًا للحصول على استشارة، حيث سنقوم بتحليل وضعك الحالي وتقديم الحل الأكثر فعالية

تسليم المفتاح الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات

فريق الشركة ذات المسؤولية المحدودة "مسؤول النظام"
تسليم المفتاح الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات
10 000,00 
دردشة مفتوحة
1
أيمكنني مساعدتك؟
امسح الرمز ضوئيًا
مرحبا 👋
كيف يمكنني مساعدك؟
هذا ليس روبوت محادثة! يجيب الناس هنا ، لذلك ليس دائمًا على الفور
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنمنحك أفضل تجربة على موقعنا. من خلال الاستمرار في استخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط.
تبنى
ارفض
سياسة الخصوصية