Wir sorgen für einen reibungslosen Übergang zu inländischer Software für Ihr Unternehmen

Schlüsselfertiges IT-Outsourcing

Wir werden eine effektive IT-Infrastruktur im Unternehmen aufbauen und seine Arbeit beschleunigen

Wir beschäftigen hochqualifizierte Mitarbeiter. Wir entlasten bestehende IT-Spezialisten oder erledigen die Systemadministration komplett schlüsselfertig.

Transparentes Arbeitssystem | Rahmenvertrag – Sie wissen genau, wofür Sie bezahlen | Wir lösen Probleme jeder Ebene




Hinterlassen Sie eine Anfrage für eine Beratung, bei der wir Ihre aktuelle Situation analysieren und die effektivste Lösung anbieten

Wir bieten umfassende IT-Outsourcing-Dienstleistungen für Unternehmen jeder Größe. Unser Ziel ist es, das Wachstum und die Entwicklung Ihres Unternehmens sicherzustellen und Sie von der Notwendigkeit zu befreien, sich mit technischen Problemen auseinanderzusetzen.

 

Unser Team ist bereit, das Management Ihrer IT-Prozesse zu übernehmen, vom Support bis zur Entwicklung und Verwaltung von Cloud-Lösungen. Seit 2005 unterstützen wir Unternehmen dabei, Technologieressourcen effektiv zu nutzen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen und gleichzeitig die gesamten IT-Kosten zu senken.

Warum arbeiten unsere Kunden jahrelang mit uns zusammen?

Hochqualifizierte Spezialisten, die auf dem Markt einfach nicht zu finden sind

Sie erhalten Hilfe von hochqualifizierten IT-Spezialisten in einem für Sie passenden Format (Vor-Ort- oder Remote-Arbeit), geben aber gleichzeitig kein Geld für deren Wartung aus, sondern nur für bestimmte Aufgaben.

Wir erledigen alle IT-Aufgaben schlüsselfertig und Sie lösen Ihre Geschäftsprobleme

Erfahrung, Personal und etablierte Verbindungen ermöglichen es uns, alle Aufgaben zu erledigen. Deshalb kommunizieren Sie mit einem Manager, gehen ruhig Ihren Geschäften nach und wir kümmern uns um alle Routineprozesse.

Transparente Arbeitsbedingungen

Wir haben einen Rahmenvertrag, bei dem Sie genau wissen, wofür Sie bezahlen, wodurch Zeitverschwendung und Überzahlungen vermieden werden.

Schlüsselfertiger Konfigurator für IT-Outsourcing-Services

Schlüsselfertiges IT-Outsourcing

10 000,00 

Grundeinstellung:

  • Technische Unterstützung: Wartung und Fehlerbehebung von IT-Geräten.
  • Netzwerkadministration: Verwaltung von Servern und Netzwerken, Gewährleistung ihrer Leistung und Sicherheit.
  • Cloud-Lösungen: Übergang und Unterstützung der Cloud-Infrastruktur.
  • Informationssicherheit: Virenschutz, Datensicherung, Schutz vor Cyberangriffen.

Komplex: Abflüge
Die Dienstleistung umfasst Besuche des Auftragnehmers im Gebiet des Kunden durch einen Spezialisten der 1. Supportlinie

Vollzeit
Besuche im Kundengebiet werden von einem Vollzeitmitarbeiter des Auftragnehmers 40-Stunden-Woche von 09:00 bis 18:00 Uhr gemäß dem Produktionskalender der Russischen Föderation durchgeführt. Der Kunde ist verpflichtet, auf eigene Kosten einen Arbeitsplatz zur Verfügung zu stellen.

Geplante einmalige Fahrten

Ergebnisse unserer Kunden

Audit der IT-Infrastruktur

Aufgabe: Analyse der IT-Infrastruktur und Erstellung eines detaillierten Berichts mit weiteren Optimierungsempfehlungen innerhalb von 5 Wochen.
Ergebnis: Die Aufgabe wurde trotz des großen Arbeitsaufwands und des Fehlens einiger Informationen in 3 Wochen erledigt. Dem Kunden wurde ein Bericht mit einer detaillierten Beschreibung falscher Hardware- und Softwareeinstellungen, Problemen im Bereich der Informationssicherheit, des Virenschutzes und der Nichtverfügbarkeit einiger Dienste aufgrund kritischer Fehler zur Verfügung gestellt. Für alle oben genannten Probleme wurde eine ausführliche Erklärung gegeben, warum jedes Problem gefährlich ist und Empfehlungen zu seiner Beseitigung gegeben.

Wiederherstellung der Infrastruktur nach einem Virenangriff

Ziel: Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit des Unternehmens nach einem Virenbefall in kürzester Zeit. Alle Server und mehr als 70 Prozent der Workstations sind infiziert.
Ergebnis: Innerhalb von 2 Tagen haben wir die Infrastruktur untersucht und das wahrscheinlichste Angriffsszenario und die Art des Virus reproduziert. In den nächsten 3 Tagen entstand eine neue isolierte Infrastruktur mit dem nötigen Schutzgrad, denn... Der Virus war immer noch aktiv. Es dauerte weitere 3 Tage, um mehr als 100 Jobs wiederherzustellen und zu verbinden. Der Produktions- und Bürobetrieb wurde aufgenommen. Die schwierigste Phase ist erreicht: die punktuelle Wiederherstellung verschlüsselter Daten, ihre Überprüfung und Integration in die neue Infrastruktur, die in den nächsten zwei Wochen abgeschlossen wurde. Die volle Funktionsfähigkeit war 2 Wochen nach dem Unfall wiederhergestellt.

Ezosmart (Optimale Logistik)

Aufgabe: Modernisierung des Katalogs der IT-Dienste, Entwicklung einer neuen Organisationsstruktur des IT-Dienstes, Modelle und Regelungen für wichtige IT-Prozesse. IT-Kostenoptimierung.
Ergebnis: Innerhalb von sechs Monaten wurde die Arbeit des IT-Services des Kunden entsprechend den neuen Geschäftsanforderungen modernisiert. IT-Servicemitarbeiter wurden in den Grundlagen von ITIL geschult. Einige Dienstleistungen und Geräte werden ausgelagert. Ein Teil wurde abgeschafft. Es wurde ein System zur Bearbeitung von Benutzeranfragen eingerichtet, das die Zeit zur Lösung des Problems um mehr als 70 % verkürzt hat. Für alle Prozesse wurden detaillierte Regelungen erarbeitet.

Handels Unternehmen. Optimierung des Kundenkontaktprozesses

Aufgabe: Aufgrund des großen Kundenstroms und der Saisonalität des Geschäfts war es notwendig, die Kosten der IT-Infrastruktur zu optimieren und den Prozentsatz der Kundenverluste in Spitzenzeiten zu reduzieren, ohne die Anzahl der Mitarbeiter zu erhöhen.
Ergebnis: Nach der Analyse der Geschäftsprozesse und der bestehenden IT-Infrastruktur wurde ein Modernisierungsplan entwickelt und vereinbart, der die Auslagerung kritischer Dienste, die Änderung des Betriebs der IP-Telefonie (insbesondere Änderung des Anrufbeantworters, Einführung eines mehrstufigen Anrufannahmesystems) umfasste mit dem Zusatz „Wir rufen Sie zurück“ etc.), Organisation des „One-Stop-Shop“-Prinzips für alle IT-Probleme. Ein Jahr nach der vollständigen Umsetzung dieses Plans verzeichnete der Kunde eine Reduzierung der Kosten für Wartung und Betrieb der Ausrüstung um mehr als 50 %. Die Geschwindigkeit der Dienste stieg um 35 %. Der Prozentsatz des Kundenverlusts auf der Leitung ist um mehr als das Zweifache gesunken.

Grundversorgung

Schlüsselaspekte von IT-Outsourcing-Dienstleistungen

1

Bestellung und Beratung

 

 Der Kunde gibt eine Bestellung auf und bezahlt diese.

 Beratung und Klärung von Details werden angeboten. 

2

Prüfung und Analyse von IT-Infrastrukturenы

 

Es erfolgt eine Analyse des Betriebs bestehender Dienste, ihrer Architektur und Optimierung.

3

Prompte Problemlösung

 

Im Notfall stellen wir die Arbeit des Kundenunternehmens schnell wieder her, einschließlich der Reparatur von Geräten und der Unterstützung von Zugangskontrollsystemen.

4

Reserveverwaltung und IT-Inventar

 

Bildung eines Reservefonds und Bestands an IT-Geräten und Softwarelizenzen.

5

Persönlicher Manager und Überwachung rund um die Uhr

 

Wir stellen rund um die Uhr einen Support-Manager und ein Online-Überwachungssystem für den Zustand der IT-Infrastruktur zur Verfügung.

6

Prüfung der IT-Infrastruktur

 

Es erfolgt eine Prüfung des Zustands der IT-Infrastruktur inklusive Berichten zum aktuellen Zustand und potenziellen Risiken.

7

Wartung von Servern und Workstations

 

Serverüberwachung, Zugriffseinstellungen und Datensicherung sowie Betreuung von Arbeitsplätzen und Bürogeräten.

Leistungsfähigkeit

IT-Outsourcing bietet eine kontinuierliche Betreuung und Überwachung, die den kontinuierlichen Betrieb der IT-Systeme und eine schnelle Reaktion auf etwaige Probleme gewährleistet.

Flexibilität

Zugriff auf ein breites Spektrum an IT-Expertenkenntnissen und Spezialwissen, das intern möglicherweise nicht verfügbar ist, und so qualitativ hochwertigen Service und aktuelle Technologielösungen bieten.

Skalierbarkeit

Mit IT-Outsourcing können Sie sich schnell an sich ändernde technologische Anforderungen anpassen und IT-Ressourcen entsprechend den Geschäftsanforderungen skalieren.

Thanksgiving-Briefe

Häufig gestellte Fragen

Was sind die Hauptvorteile des IT-Outsourcings?

Sparen Sie Geld, greifen Sie auf Expertenwissen zu, konzentrieren Sie sich besser auf Kerngeschäftsbereiche und steigern Sie die Effizienz.

Computer- und Serverwartung, technischer Support, Cloud-Lösungen, Netzwerkeinrichtung und Cybersicherheit.

Anbieter implementieren erweiterte Sicherheitsmaßnahmen, regelmäßige Backups und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen.

Ja, Dienste werden häufig an die individuellen Anforderungen verschiedener Unternehmen angepasst, einschließlich Größen- und branchenspezifischer Anforderungen.

Typischerweise umfasst dies die Bewertung der aktuellen IT-Infrastruktur, die Planung, die Einrichtung der erforderlichen Systeme und den schrittweisen Übergang zu einem Outsourcing-Team.

Wir über uns

Systemadministrator

Das Unternehmen System Administrator entwickelt sich seit 2007 dynamisch und verfügt über umfangreiche Erfahrung im Computergeschäft. Ein gut eingespieltes Team und ein hohes Maß an Wissen jedes einzelnen Mitarbeiters sind die Grundlage für einen qualitativ hochwertigen Kundenservice. Alle Mitarbeiter des Unternehmens absolvieren Schulungen und legen alle sechs Monate Prüfungen ab, um ihre Qualifikationen zu bestätigen.

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Schlüsselfertiges IT-Outsourcing

Team von LLC „Systemadministrator“
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