¿Tenemos personal de TI? ¿Donde te escondes?

¿Por qué tengo derecho a expresar mi opinión?

Soy propietario de una pequeña empresa de TI y soy una persona de TI hasta la médula. No me jactaré demasiado de mis credenciales, pero en pocas palabras comencé con la programación (principios de los 90). Luego concentró su atención en organizar su negocio, concretamente la subcontratación de TI (es decir, específicamente la administración, diré de inmediato que creo que esta es una solución erróneo, era necesario confiar en el desarrollo de software). Es decir, además del hecho de que yo mismo trabajé estrechamente como administrador, he estado contratando personas desde 2007.

Sin análisis oficiales, pero mi opinión es si tenemos administradores (Ops/DevOps).

Mi opinión es que en el mundo en general, y en la Federación de Rusia en particular (especialmente después del inicio de SVO), existe una escasez catastrófica de administradores en el mercado laboral. Sí, y antes no había suficiente (Al mismo tiempo, había cientos de solicitantes para hh, pero estos no son administradores, sino simplemente aquellos que quieren recibir un salario de administrador, pero no tienen conocimientos.). Además, en cada primer negocio no empresarial, cada director “dinosaurio” se esfuerza por contratar a un administrador de sistemas como miembro del personal. A continuación expresaré por separado mi opinión sobre la motivación de estos "dinosaurios". Además, es necesario dividir”deseando recibir un salario administrativo", de "suficientes cerebros para hacer el trabajo de un administrador“. Aunque ahora mismo hasta los analfabetos”aquellos que quieren recibir dinero”También falta. Todas estas tendencias conducen a una escasez de especialistas.

Motivación de los “dinosaurios” para contratar administradores y experiencia global

Jefes de la mayoría de las empresas sensatas de la Federación de Rusia (especialmente los fundadores), son en su mayoría hombres y mayores de 50 años. Yo mismo estoy lejos de ser un estudiante, pero incluso mi generación es extremadamente ciega y muchos incluso tienen un teléfono inteligente como "mono con gafas“¿Qué podemos decir acerca de comprender la industria de TI en su conjunto? Al comunicarme con dichos propietarios y gerentes de negocios, escucho directa o indirectamente los siguientes puntos:

  1. La persona del staff trabajará mejor porque depende de mí (¿Hay servidumbre en tu cabeza?).
  2. Los administradores en general no son necesarios en la empresa. Todas estas computadoras tuyas son mimos. Pero nuestra contadora es estúpida, necesita que alguien la ayude y configure mi correo electrónico cuando deje de funcionar.
  3. Contrataré a uno o varios administradores en el personal y estarán ocupados entre 1 y 2 horas al día, y el resto del tiempo les daré otro trabajo (lavar los pisos por favor?)

¿Qué hay en el mundo sobre este tema? Y aquí tengo experiencia en la comunicación con pequeñas y grandes empresas europeas. Para empezar, me gustaría señalar que el mercado de subcontratación de TI en Europa y Estados Unidos es un mercado establecido desde hace más de 20 años y comenzó a finales de los años 80 con la llegada de las primeras computadoras. Y ahora, en términos porcentuales, el número de especialistas en TI involucrados en la subcontratación es muchas veces mayor que el número de empleados contratados. De hecho, monstruos como Meta (terroristas), Boeing, NASA, etc. Pero incluso esos monstruos subcontratan una gran cantidad de servicios "al exterior". Como ejemplo para aquellos que no creen, permítanme recordarles a Edward Snowden y su trabajo como subcontratista. ¿Qué podemos decir de las empresas civiles? Todas las medianas y pequeñas empresas en su conjunto no pueden contratar un administrador en su plantilla. Simplemente no puedo permitírmelo. Todos ellos transfieren su infraestructura de TI a la "nube" o celebran un contrato con empresas que prestan los servicios correspondientes. En Occidente, es obvio para todos que "por 3 conejitos pueden patearse en los arbustos vecinos" y no conseguir un especialista calificado. Pero en los países más pobres, como India, Pakistán e Irán, la situación es generalmente igual a la de la Federación de Rusia. Cada primera microempresa tiene un administrador en plantilla, que al mismo tiempo lava los suelos por las noches.

¿A qué conduce esta política de contratación para los administradores contratados?

Bueno, antes que nada, expresaré mi opinión (no competente), que en la inmensa mayoría de las personas, las personas son contratadas con el fin de ganar dinero y no para ser útiles. E incluso si quieren ser útiles, rápidamente quedan impresionados. ¡No hablo de todos! Pero creo que esa es la mayoría. No en vano el mundo tiene un término establecido 80/20 (ochenta a veinte). Para quienes no lo saben, esto significa que el 80% del trabajo lo realiza el 20% de los empleados. Y este es un problema global en su conjunto, y la causalidad de este problema es generalmente un tema para un artículo separado.

Ahora veamos la situación simplemente desde fuera, sin prejuicios.

  1. Cualquier persona que viene a realizar un trabajo altamente cualificado espera desarrollarse y aumentar su propio valor.
  2. Un empleado de una empresa que no tiene acceso a los frutos de su trabajo se desmotiva muy rápidamente. El dinero por trabajo no es acceso a los frutos de tu trabajo. No confundamos esto.

Estos dos factores funcionan así en la vida real. En primer lugar, una persona que se encuentra en tal situación se desmotiva instantáneamente porque, en lugar de un trabajo interesante y nuevos conocimientos, recibe una rutina que es capaz de realizar y al mismo tiempo “lavar los pisos” (Estoy exagerando, pero creo que todos me entendieron.). Además, dicho empleado se sienta derecho sobre su trasero y no se inquieta. Sabotea un poco su trabajo (recordar mecha “Vacía” 1969). Pero esto no es lo peor, porque tales figuras simplemente no hacen nada, y cuando una ficha comienza a volar sobre sus cabezas, los directores comienzan a mostrar urgentemente la EII. Pero los “tontos de la iniciativa” son mucho más peligrosos. Esta es la categoría que quiere desarrollarse y entiende que solo ellos la necesitan, pero la dirección de la empresa no la necesita. Ya ven a esta empresa como una “rata de laboratorio” y están dispuestos a hacer cualquier daño por el bien de su propia educación. Y lo interesante es que los líderes empresariales nunca entenderán esto. Para los gerentes, un empleado así parece una “pepita”. Y todos los errores que ocurren se les perdonan porque los gerentes fundamentalmente no pueden ni deben darse cuenta de la relación causa-efecto (porque los líderes empresariales no son especialistas en TI). Pero lo más interesante es lo que les sucede a estas empresas en la línea de tiempo:

  1. Cuando el personal de TI simplemente no hace nada, estas empresas se degradan gradualmente. Es decir, no se producen desastres. Todo parece funcionar y no pide comer. Un ejemplo sorprendente (lo sé desde dentro) es Airbus. El que trabaje ahí y me cuente lo que pasa ahí, que no se queme. Te despedirán. En Airbus, toda la infraestructura de TI está tan cubierta de musgo que a veces se necesita un día entero para emitir un pedido de repuestos. Y no porque haya mucho que conseguir, sino porque el programa/ordenador se congela constantemente y la búsqueda tarda una eternidad. E incluso en caso de avería del ordenador, los especialistas en TI se ven obligados a buscar ordenadores antiguos o especialistas en reparación de componentes, ya que el sistema principal funciona con DOS 6.22 con la pila de protocolo TCP/IP adjunta.
  2. Donde el personal de TI es un "tonto de iniciativa", en estas empresas todo se manifiesta mucho más rápido. Generalmente entre 2 y 5 años. Estos administradores están tratando de aprender a codificar y administrar al mismo tiempo y cultivar colectivamente un montón de soluciones locales que solo este administrador conoce. En la etapa inicial de una empresa, este enfoque resulta realmente rentable. Aparecen funciones útiles y efectivas. Además, todo esto se ve repleto de muchas soluciones similares. Naturalmente, no existe documentación sobre toda esta “felicidad”. Y, en general, sólo una o, en el mejor de los casos, dos personas conocen esta "felicidad". A menudo realizamos auditorías de TI en empresas bastante pequeñas y, a menudo, nos encontramos con dos enfoques a la vez en una empresa (no hacer nada y estupidez proactiva). Y si arreglar el estancamiento es bastante simple, entonces limpiar lo que los tontos de la iniciativa han arruinado es realmente difícil y, como resultado, costoso para las empresas. Al mismo tiempo, el 95% de todo este "know-how" ahora no es necesario en absoluto, pero ya no es posible negarse. Tenemos que desarrollar complejos planes de migración a soluciones estándar con infinitas aprobaciones y disputas.
 

¿Qué pasará a continuación con estas personas/administradores de TI? Los primeros suelen permanecer en la misma oficina durante décadas y sus conocimientos están congelados al nivel de hace muchos años. Si abandonan sus hogares, se verán arrojados al mercado como gatitos ciegos. A veces tienes suerte y consigues un trabajo en algún lugar como especialistas con muchos años de experiencia, pero luego empiezan a salir volando como corchos de una botella de cada empresa posterior. Y la segunda categoría, "Iniciativa", adquiere habilidades y experiencia y, a menudo, crece hasta convertirse en especialistas totalmente calificados y va a grandes empresas para obtener ingresos realmente buenos y continúa desarrollándose allí con la comprensión de lo que no se debe hacer (como dice el dicho -"Todo buen médico tiene su propio cementerio personal.").

Y conozco literalmente a varias personas de un enorme círculo social de especialistas verdaderamente calificados que son valiosos por sus conocimientos. Sus salarios oscilan entre 350 mil mensuales y casi 700. Y estos no son programadores, sino administradores. Pero al mismo tiempo pueden codificar perfectamente en muchos idiomas. Estos son los mismos especialistas en DevOps y SRE.

Conclusiones finales

  1. ¿Qué deberían hacer los líderes empresariales al respecto?
  2. ¿Qué deben hacer quienes quieren ser especialistas en TI (administradores de sistemas o programadores)?
  3. ¿Cómo puede usted, como especialista en TI, comprender en qué categoría se encuentra?

Gerentes de negocios: Encuentre una empresa de subcontratación de TI (preferiblemente dos o tres diferentes) y solicite una auditoría de TI de su infraestructura de TI. Lo más probable es que reciba información más que sensata sobre lo que le está sucediendo. No solicite una auditoría de TI a los empleados de TI que trabajan en el personal de una empresa amiga. Definitivamente no te ayudarán.

especialistas en TI: Buscar nuevos conocimientos. Dedica 8 horas a trabajar y otras 8 a la autoformación. Ningún curso te dará nada más que el hecho de que pagaste dinero. Todos los cursos son buenos solo cuando usted ya lo sabe todo y este conocimiento está simplemente estructurado para usted (por ejemplo, de CISCO o MS o MikroTik, etc.). Pero, por ejemplo, los cursos de Eltex no le causarán más que decepciones. Ahora los desarrolladores rusos de software y hardware están intentando crear un programa de formación, pero hasta ahora es brutal. Lo aprenderás tú mismo más rápido y mejor...

¿Dónde estoy como especialista en TI? Si solo hace lo que le dice la gerencia (no el director de TI), está en la primera categoría (queda atrás de la industria de TI), si echa espuma por la boca para demostrarle a la gerencia de la empresa lo que se debe hacer y ganar mucho. de mejoras que mejoran la vida de la empresa, estás en las segundas categorías, todas tus mejoras resultarán en un fracaso para el negocio, pero aprenderás.

Y un poco fuera de tema. Cuando buscamos un especialista en TI (administrador de sistemas) para que se una a nosotros, siempre nos encontramos con una tendencia interesante. Que los solicitantes quieren ingresos en categorías completamente diferentes (de 70 mil a 600 mil), pero a menudo el nivel de calificaciones reales no tiene nada que ver con los ingresos deseados. Además, mi observación personal basada en la experiencia de principios de 2023 es que, de manera realista, al menos de alguna manera, entiendo al menos un poco en TI, esto es un ingreso de 120 a 150 mil por mes. Y todo lo que está arriba son personas absolutamente mediocres con relaciones públicas que simplemente se venden maravillosamente. Conocen muchas abreviaturas, términos, etc. ingeniosos, pero no entienden en absoluto dónde aplicarlos. Y lo más triste es que estos autopromotores a menudo ocupan puestos de directores de TI en empresas MUY grandes.

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