¿Tienes VoIP? ¡Resolveremos tu problema irresoluble! Aquí tuvimos que lidiar con teléfonos VoIP FANVIL. En general, no es una mala empresa, pero al intentar encontrar soporte técnico en la Federación de Rusia, resultó que en el sitio web fanvil.ru El formulario de comentarios no funciona. Y el número de teléfono de los representantes de Fanvil no se indica en ninguna parte. Después de varias horas de búsqueda descubrí:
- El representante de Fanvil en Rusia es la empresa WIMCOM
- El empleado que respondió eficientemente a nuestras preguntas resultó no estar fácilmente disponible (estaba ausente constantemente), otros empleados respondieron extremadamente mal y las primeras tres llamadas simplemente fueron cortadas. Al cuarto intento, un empleado no calificado me respondió: "No podemos ayudar".
A propósito
antes Canal de telegramas Comparto consejos de TI para líderes empresariales para ayudarlos a descubrir dónde se pierde dinero y cómo verificar a los administradores de sistemas.
Y de nuevo FANVIL… Tenemos alrededor de cien dispositivos FANVIL BW210… Y el firmware/firmware ya es V1.7.86.70 en ellos. Intenté buscar en el sitio web de fanvil y, por supuesto, no encontré nada. Útil en google y también el resultado es el mismo triste. Como resultado, volvió a recurrir a Alexander y nuevamente envió amablemente el firmware. ¡Por lo cual ENORMES gracias!
Descargue el firmware para Fanvil BW210 aquí: https://www.sys-admin.su/wp-content/uploads/2017/09/BW210-2c31V2_3_669.zip
Gracias por el firmware proporcionado. Hay un momento en la nueva versión. Si presiona el botón de espera. La pantalla mostrará h.323, no se aceptarán llamadas El suscriptor no está disponible inmediatamente. ¿Es tan intencionado?
Para ser honesto, ya he oído hablar de este momento, pero todavía no lo he encontrado personalmente. Creo que es mejor hacer una pregunta al soporte técnico y, en mi experiencia, es mejor contactar a Alexander (contactos en el tema). Falta el soporte técnico nativo de FANVIL como clase...