Funciones para apoyar a los empleados de forma remota y garantizar la seguridad.
En los últimos años, el trabajo remoto se ha convertido en la nueva norma para muchas empresas. Esto ha llevado a los administradores de sistemas a enfrentar nuevos desafíos relacionados con el soporte a los empleados remotos y la garantía de la seguridad de los datos corporativos.
1. Desafíos del trabajo remoto para la administración de sistemas
- Variedad de dispositivos: Los empleados pueden utilizar dispositivos personales para trabajar, lo que crea problemas de compatibilidad y seguridad.
- Seguridad de datos: Trabajar desde casa aumenta el riesgo de filtrar información confidencial.
- Soporte técnico: Resolver problemas técnicos de forma remota puede resultar más difícil que en persona.
A propósito
antes Canal de telegramas Comparto consejos de TI para líderes empresariales para ayudarlos a descubrir dónde se pierde dinero y cómo verificar a los administradores de sistemas.
2. Soluciones para la administración de sistemas a distancia
- VPN y conexiones cifradas: El uso de una VPN permite a los empleados conectarse de forma segura a la red corporativa. Ejemplo: La empresa “X” implementó una VPN para todos sus empleados que trabajaban de forma remota, lo que garantizaba un acceso seguro a los recursos corporativos.
- Soluciones en la nube: Las plataformas en la nube como Google Workspace o Microsoft 365 permiten la colaboración y el almacenamiento de datos en la nube. Ejemplo: La empresa “Y” cambió a Google Workspace, que permitía a los empleados trabajar con documentos en tiempo real, independientemente de su ubicación.
- Autenticación multifactor (MFA): MFA agrega una capa adicional de seguridad al requerir que los usuarios verifiquen su identidad utilizando dos o más métodos. Ejemplo: La empresa “Z” implementó MFA para todos sus empleados, lo que redujo significativamente los riesgos de acceso no autorizado a los sistemas.
3. Características del apoyo a los empleados a distancia
- Herramientas de acceso remoto: Programas como TeamViewer o AnyDesk permiten a los administradores gestionar los dispositivos de los empleados de forma remota.
- Formación de los empleados: La capacitación periódica sobre seguridad y uso de la tecnología ayudará a los empleados a evitar errores y ser más productivos.
- Chats y videoconferencias: Herramientas como TrueCinf, Slack o Zoom permiten una comunicación rápida entre los empleados y el departamento de TI.
El trabajo remoto ha traído muchos desafíos nuevos a la administración de sistemas, pero gracias a las tecnologías modernas y al enfoque correcto, es posible garantizar un alto nivel de seguridad y eficiencia operativa. Lo principal es no olvidarse del aprendizaje constante y la adaptación a las condiciones cambiantes.