Haremos una transición sencilla al software nacional para su negocio.

Outsourcing TI llave en mano

Construiremos una infraestructura TI eficaz en la empresa y aceleraremos su trabajo.

Empleamos empleados altamente calificados. Aliviaremos la carga de trabajo de los especialistas en TI actuales o completaremos cualquier tarea de administración del sistema completamente llave en mano.

Sistema de trabajo transparente | acuerdo marco: usted sabe claramente lo que paga | solucionamos problemas de cualquier nivel




Deje una solicitud de consulta, donde analizaremos su situación actual y le ofreceremos la solución más eficaz.

Ofrecemos servicios integrales de subcontratación de TI para empresas de todos los tamaños. Nuestro objetivo es asegurar el crecimiento y desarrollo de su empresa, liberándolo de la necesidad de lidiar con problemas técnicos.

 

Nuestro equipo está listo para hacerse cargo de la gestión de sus procesos de TI, desde el soporte hasta el desarrollo y gestión de soluciones en la nube. Desde 2005, hemos ayudado a las empresas a aprovechar eficazmente los recursos tecnológicos para lograr sus objetivos comerciales y, al mismo tiempo, reducir los costos generales de TI.

¿Por qué nuestros clientes trabajan con nosotros durante años?

Especialistas altamente calificados que simplemente no se encuentran en el mercado.

Recibe ayuda de especialistas en TI altamente calificados en un formato conveniente para usted (trabajo presencial o remoto, pero al mismo tiempo no gasta dinero en su mantenimiento, sino solo en tareas específicas).

Realizamos todas las tareas TI llave en mano y tú resuelves los problemas de tu negocio

La experiencia, el personal y las conexiones establecidas nos permiten completar cualquier tarea. Por lo tanto, usted se comunica con un gerente, se ocupa tranquilamente de sus asuntos y nosotros nos encargamos de todos los procesos de rutina.

Condiciones de trabajo transparentes

Contamos con un acuerdo marco bajo el cual usted sabe claramente lo que está pagando, lo que elimina pérdidas de tiempo y pagos excesivos.

Configurador de servicios de outsourcing TI llave en mano

Outsourcing TI llave en mano

10 000,00 

Configuración básica:

  • soporte técnico: Mantenimiento y resolución de problemas de equipos informáticos.
  • Administración de red: Gestionar servidores y redes, garantizando su rendimiento y seguridad.
  • Soluciones en la nube: Transición y soporte de infraestructura en la nube.
  • Seguridad de la información: Protección antivirus, copia de seguridad de datos, protección contra ciberataques.

Complejo: Salidas
El servicio consiste en visitas del ejecutante al territorio del cliente por un especialista de la 1ra línea de soporte

Tiempo completo
Las visitas al territorio del cliente las realiza un empleado del contratista a tiempo completo, 40 horas semanales de 09:00 a 18:00 de acuerdo con el calendario de producción de la Federación de Rusia. El cliente está obligado a proporcionar un lugar de trabajo por su cuenta.

Viajes programados de una sola vez

Resultados de nuestros clientes

Auditoría de infraestructura de TI

Tarea: analizar la infraestructura de TI y proporcionar un informe detallado con más recomendaciones para la optimización dentro de 5 semanas.
Resultado: la tarea se completó en 3 semanas, a pesar de la gran cantidad de trabajo y la falta de información. El cliente recibió un informe con una descripción detallada de configuraciones incorrectas de hardware y software, problemas en el campo de la seguridad de la información, protección antivirus y la indisponibilidad de algunos servicios debido a errores críticos. Para todos los problemas anteriores, se dio una explicación detallada de por qué cada uno de los problemas es peligroso y recomendaciones para eliminarlo.

Restaurar la infraestructura después de un ataque de virus

Objetivo: restaurar la funcionalidad de la empresa tras un ataque de virus en el menor tiempo posible. Todos los servidores y más del 70 por ciento de las estaciones de trabajo están infectados.
Resultado: en 2 días estudiamos la infraestructura, reproducimos el escenario de ataque más probable y el tipo de virus. Durante los siguientes 3 días se creó una nueva infraestructura aislada con el grado de protección necesario, porque... el virus todavía estaba activo. Se necesitaron otros 3 días para restaurar y conectar más de 100 puestos de trabajo. Se iniciaron las operaciones de producción y oficina. Ha llegado la etapa más difícil: la recuperación puntual de los datos cifrados, su verificación e integración en la nueva infraestructura, que se completó en las próximas 2 semanas. La funcionalidad completa se recuperó 3 semanas después del accidente.

Ezosmart (Logística óptima)

Tarea: modernización del catálogo de servicios de TI, desarrollo de una nueva estructura organizacional del servicio de TI, modelos y regulaciones para procesos clave de TI. Optimización de costos de TI.
Resultado: en seis meses, el trabajo del servicio de TI del cliente se modernizó de acuerdo con los nuevos requisitos comerciales. Los empleados del servicio de TI recibieron capacitación en los conceptos básicos de ITIL. Algunos servicios y equipos están subcontratados. Parte ha sido abolida. Se ha establecido un sistema de atención a las solicitudes de los usuarios, que ha reducido el tiempo de resolución del problema en más de un 70%. Se han desarrollado regulaciones detalladas para todos los procesos.

Compañía de comercio. Optimización del proceso de contacto con el cliente

Tarea: debido al gran flujo de clientes y la estacionalidad del negocio, fue necesario optimizar los costos de infraestructura TI, así como reducir el porcentaje de pérdidas de clientes en las horas pico, sin aumentar el número de empleados.
Resultado: después de analizar los procesos de negocio y la infraestructura de TI existente, se desarrolló y acordó un plan de modernización que incluía la subcontratación de servicios críticos, el cambio en el funcionamiento de la telefonía IP (en particular, el cambio del contestador automático, la introducción de un sistema de recepción de llamadas multinivel , añadiendo el "Le devolveremos la llamada", etc.), organización del principio de "ventanilla única" para todos los problemas relacionados con las tecnologías de la información. Un año después de la implementación total de este plan, el cliente vio una reducción en los costos de mantenimiento y operación de equipos en más del 50%. La velocidad de los servicios aumentó un 35%. El porcentaje de pérdida de clientes en la línea se ha reducido en más de 2 veces.

Servicios básicos

Aspectos clave de los servicios de outsourcing de TI

1

Orden y consulta

 

 El cliente hace un pedido y lo paga.

 Se proporciona consulta y aclaración de detalles. 

2

Auditoría y análisis de infraestructuras TIы

 

Se realiza un análisis del funcionamiento de los servicios existentes, su arquitectura y optimización.

3

Rápida resolución de problemas

 

En caso de situaciones de emergencia, restablecemos rápidamente el trabajo de la empresa cliente, incluida la reparación de equipos y el soporte de los sistemas de control de acceso.

4

Gestión de reservas e inventario de TI.

 

Constitución de un fondo de reserva e inventario de equipos informáticos y licencias de software.

5

Gestor personal y seguimiento 24/7

 

Proporcionamos un administrador de soporte y un sistema de monitoreo en línea del estado de la infraestructura de TI, trabajando las XNUMX horas.

6

Auditoría de infraestructura de TI

 

Se proporciona una auditoría del estado de la infraestructura de TI, incluidos informes sobre el estado actual y los riesgos potenciales.

7

Mantenimiento de servidores y estaciones de trabajo.

 

Monitoreo de servidores, configuración de acceso y respaldo de datos, así como soporte para estaciones de trabajo y equipos de oficina.

Capacidad de respuesta

La subcontratación de TI proporciona soporte y seguimiento continuo, lo que garantiza el funcionamiento continuo de los sistemas de TI y una respuesta rápida ante cualquier problema.

Flexibilidad

Acceso a una amplia gama de habilidades expertas en TI y conocimientos especializados que pueden no estar disponibles internamente, brindando un servicio de alta calidad y soluciones tecnológicas actualizadas.

Escalabilidad

La subcontratación de TI le permite adaptarse rápidamente a los requisitos tecnológicos cambiantes y escalar los recursos de TI de acuerdo con las necesidades del negocio.

cartas de acción de gracias

Preguntas más frecuentes

¿Cuáles son las principales ventajas de la subcontratación de TI?

Ahorre dinero, acceda a habilidades de expertos, mejore el enfoque en áreas comerciales principales y mejore la eficiencia.

Mantenimiento de ordenadores y servidores, soporte técnico, soluciones en la nube, configuración de redes y ciberseguridad.

Los proveedores implementan medidas de seguridad avanzadas, copias de seguridad periódicas y el cumplimiento de las normas de protección de datos.

Sí, los servicios a menudo se personalizan para satisfacer los requisitos únicos de diferentes empresas, incluidas las necesidades de escala y específicas de la industria.

Por lo general, implica evaluar la infraestructura de TI actual, planificar, configurar los sistemas necesarios y hacer la transición gradualmente a un equipo de subcontratación.

Acerca de nosotros

Administrador de sistema

La empresa System Administrator se desarrolla dinámicamente desde 2007 y tiene una experiencia considerable en el ámbito del negocio informático. Un equipo bien coordinado y un alto nivel de conocimiento de cada empleado son la base para un servicio al cliente de calidad. Todos los empleados de la empresa reciben formación y realizan exámenes cada seis meses para confirmar sus cualificaciones.

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Equipo de LLC "Administrador del sistema"
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