Para eliminar archivos de instalación innecesarios de la carpeta del Instalador, use una práctica utilidad llamada PatchCleaner. Sigue las instrucciones de abajo:

1. Vaya al sitio web oficial de PatchCleaner y descargue la utilidad.
2. Ejecute el archivo PatchCleaner descargado y siga las instrucciones del instalador para instalar el programa en su computadora.
3. Una vez instalado, ejecute PatchCleaner. El programa buscará y mostrará automáticamente todos los archivos de instalación innecesarios en la carpeta del Instalador.
4. Seleccione la opción para eliminar los archivos de instalación innecesarios e inicie el proceso de limpieza. También puede optar por mover estos archivos a otro disco duro.

Quizás el problema ocurrió después de actualizar la versión de lanzamiento de Windows 10/11. Y la falta de paquetes de servicios acumulativos. Arriba.

Tenga en cuenta que antes de realizar cualquier acción, debe leer atentamente las instrucciones en el sitio web de Microsoft y hacer una copia de seguridad de todos los datos de su estación de trabajo.

Si después de actualizar la versión del sistema operativo, por ejemplo de 21H1 a 21H2, Kaspersky Endpoint Security for Windows no se inicia, siga estos pasos:

1. Descargar la utilidad kes_setup_util.
2. Ejecute la línea de comando cmd.exe con derechos de administrador.
3. Escriba el comando kes_setup_util.exe /desbloquear y presione Entrar.
4. Espere a que se complete la utilidad.
5. Reinicie la computadora o fuerce el servicio AVP para que comience a usar el comando sc start avp.
6. Si Kaspersky Endpoint Security para Windows aún no se inicia, vaya a la siguiente solución.

Si después de instalar las actualizaciones de la tabla anterior, Kaspersky Endpoint Security para Windows no se inicia, haga lo siguiente:

1. Instale la actualización disponible con la revisión de la tabla anterior o desinstale el Service Pack problemático si la revisión disponible aún no está instalada.
2. Reinicie la computadora.
3. Si no puede desinstalar Kaspersky Endpoint Security para Windows con las herramientas estándar, siga los siguientes pasos:
   • Descargar la utilidad kes_setup_util.
   • Ejecute la línea de comando cmd.exe con derechos de administrador.
   • Escriba el comando kes_setup_util.exe /desbloquear y presione Entrar.
   • Intente desinstalar Kaspersky Endpoint Security para Windows nuevamente. Si aún se puede desinstalar el programa, use la utilidad kavremover.
4. Vuelva a instalar Kaspersky Endpoint Security para Windows.

Si tiene problemas para instalar una actualización importante de Kaspersky Endpoint Security para Windows, por ejemplo, la versión 11.7, haga lo siguiente:

1. Instale la actualización disponible con la revisión de la tabla anterior o desinstale el Service Pack problemático si la revisión disponible aún no está instalada.
2. Reinicie la computadora.
3. Actualice las bases de datos de Kaspersky Endpoint Security para Windows.
4. Repita la instalación de la nueva versión de Kaspersky Endpoint Security para Windows.

Si tiene problemas para instalar un parche de MSP, cambiar la composición de los componentes o desinstalar Kaspersky Endpoint Security para Windows, haga lo siguiente:

1. Actualice las bases de datos de Kaspersky Endpoint Security para Windows.
2. Vuelva a intentar la operación que falló.