1. Dispositions générales
1.1. L'entrepreneur fournit des services au client, qui a conclu un contrat de service avec l'entrepreneur. Le service est fourni sur la base de la Demande soumise par le Client.
1.2. Toutes les informations fournies par le client lors de la conclusion d'un contrat avec l'entrepreneur doivent être fiables. Si le client fournit de fausses informations, l'entrepreneur a le droit de refuser au client de fournir des services. Le Contractant, en cas de doute sur la fiabilité des données fournies par le Client, a le droit de demander des informations complémentaires et (ou) d'exiger la confirmation des informations fournies pendant toute la durée du contrat. La demande est adressée au Client à l'adresse de contact de son e-mail. Si le Client ne fournit pas d'informations supplémentaires et (ou) ne confirme pas les données précédemment fournies dans les 14 (quatorze) jours calendaires à compter du moment où le Contractant envoie la première demande, le Contractant a le droit de :
1.2.1. rejeter la demande du Client pour un nouveau service ;
1.2.2. suspendre la fourniture de services au Client (bloquer les services) ;
Toutes ces restrictions peuvent être levées dans un délai de 3 (trois) jours ouvrables à compter du moment où le Client soumet les informations demandées. A défaut de fourniture des informations requises dans un délai de 30 (trente) jours calendaires à compter de l'envoi de la première demande par le Prestataire, les prestations du Client pourront être résiliées.
1.3. Le Client et le Contractant reconnaissent la force juridique des notifications et messages envoyés par le Contractant au Client aux adresses e-mail indiquées par lui dans le contrat et autres documents. Ces notifications et messages sont assimilés à des messages et notifications exécutés sous une forme écrite simple adressés par le Prestataire aux adresses postales du Client. Le Prestataire et le Client, en cas de désaccord sur les faits d'envoi, de réception des messages, l'heure de leur envoi et leur contenu, conviennent de considérer comme fiables et définitives les preuves du service d'archives du Prestataire pour résoudre les différends entre les personnes indiquées.
1.4. Le client s'engage à respecter les exigences du document "Conditions d'utilisation”, publié sur le serveur web du Contractant. Le Client convient qu'il peut être affecté par les conséquences des mesures prises par le Prestataire pour prévenir les conséquences négatives des activités de tiers qui perturbent le fonctionnement du système de prestation de services du Prestataire. Dans le même temps, l'entrepreneur dans ses actions est guidé par les dispositions du document "Conditions d'utilisation des services" et garantit au client de minimiser ces conséquences négatives.
1.5. Dans le cadre de la fourniture du service « 1C Products Support », le Prestataire fournit, sous forme de prestation globale ou sous forme de travaux ponctuels, des prestations d'installation et de maintenance du progiciel 1C.
1.6. L'entrepreneur a le droit de modifier les dispositions du présent règlement. Les modifications entrent en vigueur 30 jours après leur publication sur le site Internet de l'Entrepreneur.
2. Procédure de prestation de service :
2.1. Comptabilité du client
2.1.1. L'entrepreneur fournit des services au client, qui a conclu un contrat de service avec l'entrepreneur. Le contrat de prestation de services reflète la procédure d'interaction, la responsabilité de l'entrepreneur et du client, les outils techniques, financiers et de gestion que les parties utilisent dans le processus de travail.
2.1.2. Les registres comptables des activités économiques du Client sont tenus par les spécialistes du Contractant uniquement sur la base des informations primaires provenant des représentants autorisés du Client.
2.1.3. Dans le processus de comptabilité, les spécialistes de l'entrepreneur sont guidés par les lois et règlements en vigueur dans la Fédération de Russie régissant la comptabilité, ainsi que par les instructions écrites des représentants autorisés du client. dans les cas où ces instructions sont envoyées conformément à l'Accord et aux présentes règles.
2.1.4. La comptabilité des activités économiques du Client est effectuée à l'aide de programmes comptables spécialisés.
2.1.5. Les "scans" des documents primaires sont transférés par les représentants autorisés du Client au Contractant par e-mail ou via des messageries en ligne.
2.1.6. Les spécialistes de l'entrepreneur contrôlent la conformité des documents primaires du client, conformément aux exigences comptables de base établies et, si une anomalie est constatée, informent les représentants autorisés du client.
2.1.7. Si les informations écrites reçues du Client contredisent les normes de la législation en vigueur, le Contractant dans ce cas n'est pas responsable des «frais supplémentaires» d'arriérés, des pénalités et de l'imposition de pénalités par les autorités réglementaires.
2.1.8. Les principaux documents comptables du mois écoulé doivent être fournis à l'entrepreneur au plus tard le 10 du mois. Dans le cas où la fourniture des documents primaires de la période écoulée au plus tard le 10 du mois suivant implique la nécessité d'apporter des corrections et des compléments aux registres comptables, le coût de la prestation de service du Client pour le mois écoulé augmente conformément à la termes de l'Accord.
2.1.9. Si le Client utilise dans ses activités des produits logiciels pour générer, stocker et éditer les documents de paiement, enregistrer et comptabiliser les immobilisations, maintenir le personnel, calculer les salaires ou tenir les registres d'entrepôt, les employés autorisés du Client doivent transférer au plus tard le 10e jour de la mois suivant la notification, les données stockées dans les produits logiciels spécifiés, au contractant sous forme électronique.
2. 2. Rapports pour le client
2.2.1. La composition de la comptabilité et de la déclaration fiscale est formée conformément aux exigences des actes législatifs et réglementaires en vigueur dans le domaine de la comptabilité et de la comptabilité fiscale. La comptabilité et la déclaration fiscale sont formées par les spécialistes de l'entrepreneur dans les délais fixés par la loi.
2.2.2. La comptabilité et la déclaration fiscale du Client sont formées par les spécialistes du Contractant sur la base des données des registres comptables du Client.
2.2.3. L'entrepreneur soumet les rapports générés aux représentants autorisés du client pour examen et signature par le responsable du client. Le client doit lire et signer les rapports générés dans les 3 jours à compter de la date de réception des rapports.
2.2.4. La comptabilité et la déclaration fiscale du Client sont fournies à l'administration fiscale (autres utilisateurs similaires) par les préposés du Prestataire en accord avec le Client via des canaux de télécommunication ou envoyées par les préposés du Prestataire par courrier (avec réception obligatoire d'un chèque et d'un inventaire de l'envoi).
2.2.5. Simultanément au transfert de la déclaration pour signature par le Client, le Contractant transfère aux représentants autorisés du Client des données sur les montants des paiements de taxes que le Client doit transférer au budget conformément aux déclarations fiscales soumises. Des données sur les montants des acomptes sont fournies en complément.
2.3. Échange d'informations entre l'entrepreneur et le client
2.3.1. Les représentants autorisés du client peuvent prendre connaissance du résultat préliminaire des activités financières et économiques de l'entreprise, prévu par les spécialistes du contractant sur la base des données comptables du client.
2.3.2. Le Contractant peut adresser au Client une demande orale ou écrite concernant les spécificités des activités financières et économiques du Client, dans le cas où ces données sont nécessaires pour assurer la fiabilité de la comptabilité.
2.3.3. Dès réception d'une demande du Prestataire, le Client doit fournir une réponse à la demande dans un délai de 3 jours ouvrés. La réponse à la demande doit être apportée sous la même forme que la demande (écrite ou orale).
2.3.4. Le responsable ou les représentants autorisés du Client, s'ils le souhaitent, peuvent recevoir des éclaircissements sur tous les aspects de la déclaration comptable et fiscale générée.
2.4. Transfert de données lors de la conclusion ou de la résiliation d'un contrat
2.4.1. Les registres comptables des activités financières et économiques du client sont tenus par les spécialistes de l'entrepreneur soit à partir de la date d'enregistrement par l'État de l'entreprise cliente, soit à partir de la date convenue par les parties.
2.4.2. Dans le cas où la comptabilité est tenue à partir d'une date différente de la date d'enregistrement d'état du Client, les soldes entrants des comptes comptables, ainsi que les copies des déclarations fiscales fournies par le Client antérieurement, sont transférés par les représentants autorisés du Client à l'entrepreneur sous forme électronique.
2.4.3. L'entrepreneur n'est pas responsable de l'exhaustivité, de l'exactitude et de la fiabilité des soldes des comptes entrants fournis par le client.
2.4.4. Dans le cas où, avant le transfert des soldes entrants, le Client n'a pas organisé de comptabilité analytique pour les comptes comptables, le Contractant ne sera pas responsable de la fiabilité de la comptabilité analytique ultérieure.
2.4.5. En cas de résiliation du Contrat, la comptabilité des activités financières et économiques du Client est effectuée par les spécialistes du Prestataire jusqu'à la transmission des informations et documents au Client.
2.4.6. Le transfert de la documentation établie conformément à la procédure établie à l'achèvement des travaux à la résiliation du contrat est effectué par les documents d'accompagnement de l'entrepreneur selon l'inventaire.
2.4.7. Le transfert des soldes sortants au Client en cas de résiliation du Contrat est effectué par le Contractant en accord avec les mandataires du Client en vertu d'un acte certifié par les signatures et cachets du Contractant et du Client.
2.5. Actions du Prestataire et du Client en cas de contrôle fiscal
2.5.1. Dans le cas où les activités du Client sont contrôlées par les impôts ou d'autres organismes autorisés, les représentants du Client doivent en informer immédiatement le Contractant.
2.5.2. A la demande des organismes habilités, le Contractant fournit pour vérification tous les registres et états comptables nécessaires pour la période de rapport auditée.
2.5.3. Les spécialistes du contractant, si nécessaire, fournissent des explications aux représentants des organismes autorisés sur les spécificités de la comptabilité de la période de rapport auditée.
2.5.4. Si, à la suite de l'audit, des erreurs ont entraîné l'application de sanctions (amendes, pénalités) au Client par la faute de l'Entrepreneur, les représentants autorisés ou le responsable du Client peuvent s'adresser à l'Entrepreneur par une réclamation écrite pour indemnisation.
2.6. Procédure de paiement des services
2.6.1. Description tarifs pour les services publiés sur le serveur Web du contractant, ainsi que le coût des services du contractant et les conditions de paiement sont spécifiés dans le contrat de service.