1. Disposizioni generali
1.1. L'Appaltatore fornisce servizi al Cliente, che ha concluso un Contratto di servizio con l'Appaltatore. Il servizio è erogato sulla base della Richiesta inoltrata dal Cliente.
1.2. Tutte le informazioni fornite dal Cliente al momento della conclusione di un accordo con l'Appaltatore devono essere affidabili. Se il Cliente fornisce informazioni false, il Contraente ha il diritto di rifiutare al Cliente di fornire servizi. L'Appaltatore, in caso di dubbi sull'attendibilità dei dati forniti dal Cliente, ha il diritto di richiedere ulteriori informazioni e (o) richiedere la conferma delle informazioni fornite durante l'intera durata del contratto. La richiesta viene inviata al Cliente all'indirizzo di contatto della sua e-mail. Qualora il Cliente non fornisca ulteriori informazioni e (o) non confermi i dati precedentemente forniti entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal momento in cui l'Appaltatore invia la prima richiesta, l'Appaltatore ha diritto di:
1.2.1. rifiutare la richiesta del Cliente per un nuovo servizio;
1.2.2. sospendere l'erogazione dei servizi al Cliente (servizi di blocco);
Tutte queste restrizioni possono essere rimosse entro 3 (tre) giorni lavorativi dal momento in cui il Cliente invia le informazioni richieste. In caso di mancato conferimento delle informazioni richieste entro 30 (trenta) giorni di calendario dal momento in cui l'Appaltatore invia la prima richiesta, i servizi del Cliente potranno essere annullati.
1.3. Il Cliente e l'Appaltatore riconoscono la forza legale delle notifiche e dei messaggi inviati dall'Appaltatore al Cliente agli indirizzi di posta elettronica da lui indicati nel contratto e negli altri documenti. Tali avvisi e messaggi sono equiparati a messaggi e avvisi eseguiti in semplice forma scritta inviati dall'Appaltatore agli indirizzi postali del Cliente. L'Appaltatore e il Cliente, in caso di qualsiasi disaccordo in merito ai fatti di invio, ricezione dei messaggi, orario del loro invio e contenuto, hanno convenuto di considerare le prove del servizio di archiviazione dell'Appaltatore affidabili e definitive per la risoluzione dei disaccordi tra le persone indicate.
1.4. Il cliente si impegna a rispettare i requisiti del documento "Termini di servizio”, pubblicato sul server web dell'Appaltatore. Il Cliente accetta di poter essere influenzato dalle conseguenze delle azioni intraprese dal Contraente per prevenire le conseguenze negative delle attività di terzi che interrompono il funzionamento del sistema di erogazione del servizio del Contraente. Allo stesso tempo, il Contraente nelle sue azioni è guidato dalle disposizioni del documento "Termini di utilizzo dei servizi" e garantisce al Cliente di ridurre al minimo tali conseguenze negative.
1.5. Nell'ambito della fornitura del servizio "1C Products Support", il Contraente fornisce, sotto forma di servizio completo o sotto forma di lavori una tantum, servizi per l'installazione e la manutenzione del pacchetto software 1C.
1.6. L'Appaltatore ha il diritto di modificare le disposizioni del presente regolamento. Le modifiche entrano in vigore 30 giorni dopo la loro pubblicazione sul sito web del Contraente.
2. Procedura di fornitura del servizio:
2.1. Contabilità per il cliente
2.1.1. L'Appaltatore fornisce servizi al Cliente, che ha concluso un Contratto di servizio con l'Appaltatore. Il contratto di servizio riflette la procedura di interazione, la responsabilità dell'appaltatore e del cliente, gli strumenti tecnici, finanziari e gestionali che le parti utilizzano nel processo di lavoro.
2.1.2. Le scritture contabili delle attività economiche del Committente sono mantenute dagli specialisti dell'Appaltatore esclusivamente sulla base delle informazioni primarie che provengono dai rappresentanti autorizzati del Committente.
2.1.3. Nel processo di contabilità, gli specialisti del Contraente sono guidati dalle leggi e dai regolamenti in vigore nella Federazione Russa che disciplinano la contabilità, nonché dalle istruzioni scritte dei rappresentanti autorizzati del Cliente. nei casi in cui tali istruzioni siano inviate in conformità al Contratto e al presente regolamento.
2.1.4. La contabilità delle attività economiche del Cliente viene effettuata utilizzando programmi di contabilità specializzati.
2.1.5. Le "scansioni" dei documenti primari vengono trasferite dai rappresentanti autorizzati del Cliente al Contraente tramite e-mail o tramite messaggeri online.
2.1.6. Gli specialisti dell'Appaltatore controllano la conformità dei documenti primari del Cliente, seguendo i requisiti contabili di base stabiliti e, se viene rilevata una discrepanza, informano i rappresentanti autorizzati del Cliente.
2.1.7. Se le informazioni scritte ricevute dal Committente contraddicono le norme della legislazione vigente, in questo caso l'Appaltatore non è responsabile per il "onere aggiuntivo" di arretrati, sanzioni e l'imposizione di sanzioni da parte delle autorità di regolamentazione.
2.1.8. I documenti contabili primari dell'ultimo mese devono essere forniti all'Appaltatore entro e non oltre il giorno 10 del mese. Nel caso in cui la fornitura di documenti primari per il periodo trascorso oltre il giorno 10 del mese successivo comporti la necessità di apportare correzioni e integrazioni ai registri contabili, il costo del servizio al Cliente per il mese trascorso aumenta in conformità con il termini dell'Accordo.
2.1.9. Se il Cliente utilizza nelle sue attività prodotti software per la generazione, l'archiviazione e la modifica dei documenti di pagamento, la registrazione e la contabilità delle immobilizzazioni, la manutenzione del personale, il calcolo degli stipendi o la tenuta dei registri di magazzino, i dipendenti autorizzati del Cliente devono trasferire entro e non oltre il 10° giorno del mese successivo alla comunicazione, i dati memorizzati nei prodotti software specificati, al Contraente in formato elettronico.
2. 2. Reportistica per il Cliente
2.2.1. La composizione della rendicontazione contabile e fiscale è formata in conformità con i requisiti degli attuali atti legislativi e regolamentari in materia di contabilità e contabilità fiscale. La rendicontazione contabile e fiscale è formata dagli specialisti dell'Appaltatore nei termini stabiliti dalla legge.
2.2.2. La rendicontazione contabile e fiscale del Cliente è formata dagli specialisti del Contraente sulla base dei dati dei registri contabili del Cliente.
2.2.3. L'Appaltatore invia i rapporti generati ai rappresentanti autorizzati del Cliente per la revisione e la firma da parte del responsabile del Cliente. Il cliente deve leggere e firmare i report generati entro 3 giorni dalla data di ricezione dei report.
2.2.4. La rendicontazione contabile e fiscale del Committente viene fornita alle autorità fiscali (altre utenze similari) dai dipendenti dell'Appaltatore in accordo con il Committente tramite canali di telecomunicazione o inviata dai dipendenti dell'Appaltatore per posta (con la ricevuta obbligatoria di ricevuta e inventario postale della spedizione).
2.2.5. Contemporaneamente al trasferimento della rendicontazione per la firma da parte del Cliente, l'Appaltatore trasferisce ai rappresentanti autorizzati del Cliente i dati sugli importi dei pagamenti fiscali che il Cliente deve trasferire al bilancio in conformità con le dichiarazioni fiscali presentate. I dati sugli importi degli anticipi sono forniti in aggiunta.
2.3. Scambio di informazioni tra l'Appaltatore e il Cliente
2.3.1. I rappresentanti autorizzati del Cliente possono conoscere il risultato preliminare delle attività finanziarie ed economiche dell'impresa, previsto dagli specialisti del Contraente sulla base dei dati contabili del Cliente.
2.3.2. L'Appaltatore può inviare al Cliente una richiesta orale o scritta riguardante le specifiche delle attività finanziarie ed economiche del Cliente, nel caso in cui tali dati siano necessari per garantire l'affidabilità della contabilità.
2.3.3. Al ricevimento di una richiesta da parte dell'Appaltatore, il Cliente deve fornire una risposta alla richiesta entro 3 giorni lavorativi. La risposta alla richiesta deve essere fornita nella stessa forma della richiesta (per iscritto o oralmente).
2.3.4. Il responsabile o gli incaricati del Cliente, se lo desiderano, possono ricevere chiarimenti su qualsiasi aspetto della rendicontazione contabile e fiscale generata.
2.4. Trasferimento dei dati alla conclusione o risoluzione di un contratto
2.4.1. Le registrazioni contabili delle attività finanziarie ed economiche del Cliente sono mantenute dagli specialisti dell'Appaltatore dalla data di registrazione statale dell'Impresa Cliente o dalla data concordata dalle parti.
2.4.2. Nel caso in cui la contabilità sia tenuta da una data diversa dalla data di registrazione statale del Cliente, i saldi in entrata dei conti contabili, nonché le copie delle dichiarazioni dei redditi fornite dal Cliente in precedenza, vengono trasferiti dai rappresentanti autorizzati del Cliente a l'Appaltatore in formato elettronico.
2.4.3. L'Appaltatore non è responsabile della completezza, correttezza e affidabilità dei saldi dei conti in entrata forniti dal Cliente.
2.4.4. Nel caso in cui, prima del trasferimento dei saldi in entrata, il Cliente non abbia organizzato la contabilità analitica per i conti contabili, l'Appaltatore non sarà responsabile dell'affidabilità di un'ulteriore contabilità analitica.
2.4.5. In caso di risoluzione del Contratto, la contabilità delle attività finanziarie ed economiche del Cliente viene effettuata dagli specialisti del Contraente fino al trasferimento di informazioni e documenti al Cliente.
2.4.6. Il trasferimento della documentazione redatta secondo la procedura stabilita al termine dei lavori alla risoluzione del Contratto viene effettuato dai documenti di accompagnamento del Contraente secondo l'inventario.
2.4.7. Il trasferimento dei saldi in uscita al Cliente in caso di risoluzione del Contratto viene effettuato dal Contraente in accordo con i rappresentanti autorizzati del Cliente con atto certificato dalle firme e dai sigilli del Contraente e del Cliente.
2.5. Azioni dell'Appaltatore e del Committente in caso di verifica fiscale
2.5.1. Nel caso in cui le attività del Committente siano verificate dal fisco o da altri organismi autorizzati, i rappresentanti del Committente devono informarne immediatamente l'Appaltatore.
2.5.2. Su richiesta degli organismi autorizzati, l'Appaltatore provvede alla verifica di tutti i registri e le dichiarazioni contabili necessari per il periodo di rendicontazione sottoposto a revisione.
2.5.3. Gli specialisti del contraente, se necessario, forniscono spiegazioni ai rappresentanti degli organismi autorizzati in merito alle specifiche della contabilità per il periodo di rendicontazione verificato.
2.5.4. Se, a seguito dell'audit, sono stati individuati errori che hanno comportato l'applicazione di sanzioni (multe, sanzioni) al Cliente per colpa dell'Appaltatore, i rappresentanti autorizzati o il capo del Cliente possono rivolgersi all'Appaltatore con un reclamo scritto per risarcimento.
2.6. Procedura di pagamento del servizio
2.6.1. Descrizione tariffe per i servizi pubblicati sul web-server dell'Appaltatore, nonché il costo dei servizi dell'Appaltatore ei termini di pagamento sono specificati nel Contratto di Servizio.