Contratação de administrador de sistema: o que você precisa saber para fazer a escolha certa

No mundo moderno, onde a tecnologia desempenha um papel fundamental no desenvolvimento e funcionamento de um negócio, ter um administrador de sistemas qualificado torna-se não apenas importante, mas um aspecto vital para o bom funcionamento de uma empresa. Este especialista é responsável por manter o bom funcionamento dos sistemas de informação, garantindo a segurança dos dados e otimizando os processos de trabalho.

Um administrador de sistema é uma espécie de “médico técnico” de computadores, servidores e redes. Ele instala e configura softwares, monitora atualizações e segurança do sistema, resolve problemas técnicos e evita possíveis falhas. As responsabilidades de um administrador de sistema também podem incluir a compra de equipamentos, consultoria sobre questões de TI e treinamento de equipe. Em geral, este especialista garante o funcionamento estável e eficiente da infraestrutura de TI da empresa.

Entendendo as necessidades da sua empresa

Para escolher o administrador de sistema certo, você precisa entender claramente as necessidades do seu negócio. O tamanho da empresa e o volume da infraestrutura de TI afetam diretamente o nível de complexidade das tarefas que o administrador do sistema terá que resolver.

1. Pequenas empresas (2-3 computadores): Os serviços de um especialista externo ou serviços em nuvem podem ser suficientes aqui. Um administrador de sistema terceirizado pode ajudar na configuração básica do equipamento, instalação do software necessário e solução de problemas técnicos simples.

2. Médias empresas (mais de 5 computadores, servidores, impressoras, scanners): Nesse caso, pode ser necessário um administrador de sistema visitante que visitará regularmente o escritório para configurar e dar suporte ao equipamento, atualizar software e resolver problemas emergentes. É importante que este especialista tenha experiência em trabalhar com sistemas e redes mais complexos.

3. Grandes empresas: Aqui você não pode prescindir de um administrador de sistema altamente qualificado em tempo integral ou mesmo de uma equipe de TI inteira e de muitas empresas de TI contratantes liderando projetos individuais. As responsabilidades podem incluir o gerenciamento de um grande número de servidores e estações de trabalho, garantindo a segurança dos dados, desenvolvendo e implementando soluções de TI complexas.

Que tipos de administradores de sistema existem?

Os administradores de sistema vêm em diferentes especializações e níveis de habilidade. Dependendo das necessidades da sua empresa, você pode precisar de um dos seguintes tipos de especialistas:

  • Enikey (especialista em TI de nível básico): Este é um soldado universal que pode resolver tarefas técnicas básicas, como instalação de software, configuração de computadores e impressoras e atendimento aos usuários. Adequado para pequenas empresas ou como suporte para uma empresa de maior porte.
  • Administrador de banco de dados: Especialista responsável por gerenciar, configurar e manter bancos de dados. Necessário em empresas onde trabalhar com grandes volumes de dados é fundamental.
  • Engenheiro de Rede: Este especialista configura e dá suporte aos equipamentos de rede e garante o bom funcionamento da rede corporativa. Importante para empresas de médio e grande porte com ampla infraestrutura de rede.
  • Arquiteto de Sistema: Profissional de alto nível que projeta e otimiza infraestrutura de TI. Necessário em grandes empresas para garantir escalabilidade e eficiência dos sistemas de TI.
  • Engenheiro de Segurança da Informação: Especialista responsável por proteger dados e infraestrutura de TI contra ameaças externas e internas. Extremamente importante para todas as empresas que trabalham com informações confidenciais.
  • E muitas outras especializações restritas.

A escolha do tipo de administrador de sistema depende das especificidades do seu negócio, do volume e complexidade da infraestrutura de TI, bem como da sua capacidade orçamentária.

Onde procurar candidatos

Encontrar administradores de sistema qualificados não é uma tarefa fácil. No entanto, existem vários métodos comprovados:

1. Plataformas e serviços de perfil: Existem recursos especializados onde você pode encontrar especialistas em TI qualificados. Exemplos de tais plataformas incluem LinkedIn, HeadHunter e outros sites de empregos. O uso desses recursos permite que você encontre rapidamente candidatos com o conjunto de habilidades e experiência certos.

2. Rede de contatos: Não subestime o poder das conexões pessoais e profissionais. Pergunte a colegas, parceiros ou amigos se eles podem recomendar um bom administrador de sistema. As recomendações de pessoas confiáveis ​​costumam ser mais confiáveis ​​do que currículos de fontes desconhecidas.

3. Empresas especializadas em TI: Recorrer a empresas que prestam serviços terceirizados de TI pode ser uma boa solução, principalmente para pequenas e médias empresas. Isso permite que você tenha acesso a especialistas altamente qualificados em diversas áreas do conhecimento, sem a necessidade de mantê-los constantemente em sua equipe.

Ao escolher um candidato, é importante prestar atenção não apenas às suas competências técnicas, mas também às qualidades pessoais como responsabilidade, capacidade de comunicação e capacidade de aprendizagem. Isto garantirá uma cooperação eficaz e frutífera durante um longo período.

Como conduzir uma entrevista

A entrevista é uma etapa fundamental no processo de contratação de administrador de sistema. Para avaliar corretamente um candidato, você deve fazer perguntas que visem identificar qualidades profissionais e pessoais.

Perguntas profissionais:

  • Conte-nos sobre sua experiência com sistemas operacionais Windows/Unix.
  • Quais protocolos de rede você conhece e qual é o modelo OSI?
  • O que você fará se o servidor falhar?
  • Conte-nos sobre sua experiência na configuração e manutenção de equipamentos de rede.
  • Quais ferramentas de monitoramento você usou em sua prática?

Perguntas para identificar qualidades pessoais:

  • Conte-nos sobre uma situação em que você teve que trabalhar sob pressão.
  • Como você organiza seu dia de trabalho?
  • Como você mantém seus conhecimentos e habilidades atualizados?
  • Conte-me sobre uma situação em que você teve que resolver um problema fora de sua experiência normal.
  • É importante envolver no processo de entrevista um especialista em TI experiente, que possa avaliar corretamente o nível de conhecimento técnico do candidato e fazer perguntas especializadas.

Erros a evitar

1. Avaliação incorreta do nível do candidato: Você não deve contratar um administrador de sistema sênior para executar tarefas que serão executadas pelo eniki. Isto levará a custos desnecessários.

2. Ignorar qualidades pessoais: O profissionalismo é importante, mas as qualidades pessoais também desempenham um papel fundamental. Responsabilidade, capacidade de aprendizagem e habilidades de comunicação são extremamente importantes para um administrador de sistema.

3. Economia salarial: Um especialista qualificado é caro, mas economizar no salário pode levar a sérios problemas no futuro. Um funcionário com baixa remuneração ficará mais motivado, mas por falta de qualificação cometerá muitos erros, que podem custar muito mais à empresa.

4. Falta de verificação completa de referências: Verifique sempre as referências do candidato. Conversar com empregadores anteriores pode fornecer informações valiosas sobre suas qualidades profissionais e pessoais.

5. Preparação insuficiente para a entrevista: Prepare uma lista de perguntas e tarefas com antecedência para aproveitar ao máximo o tempo da entrevista.

Adaptação e período probatório

A adaptação de um novo funcionário é uma etapa importante que pode afetar significativamente sua eficiência futura no trabalho. Para um administrador de sistema, este processo inclui vários pontos importantes:

1. Familiarização com a cultura corporativa e equipe: Faça um tour pelo escritório, apresente o novo funcionário aos seus colegas e conte-lhes sobre as regras e tradições internas da empresa.

2. Introdução técnica: Fornecer acesso a todos os sistemas e ferramentas necessários, fornecer treinamento sobre como trabalhar com softwares e equipamentos corporativos.

3. Nomeação de um mentor: Identifique um colega mais experiente que possa ajudar o recém-chegado a integrar-se no processo de trabalho e responder a quaisquer dúvidas que surjam.

Para avaliar o desempenho de um administrador de sistema durante um período probatório, preste atenção aos seguintes aspectos:

  • Velocidade de resolução de problemas: A rapidez com que um funcionário cumpre as tarefas que lhe são atribuídas.
  • Qualidade do trabalho executado: Avalie como as tarefas são concluídas de maneira correta e eficiente.
  • Iniciativa e independência: Preste atenção em quão ativamente o funcionário oferece suas soluções e encontra respostas para suas perguntas por conta própria.
  • Habilidades de comunicação e interação com colegas: É importante que o novo colaborador se enquadre bem na equipe e estabeleça uma comunicação eficaz com os colegas.

A seleção de um administrador de sistema é um processo responsável e importante do qual depende a estabilidade e eficiência de toda a infraestrutura de TI da empresa. Uma abordagem criteriosa na seleção de um candidato, a atenção às suas qualidades profissionais e pessoais, bem como um processo de adaptação e período de estágio devidamente organizado irão ajudá-lo a encontrar o colaborador ideal.

Lembre-se de utilizar todos os recursos disponíveis para encontrar candidatos, incluindo plataformas de perfis e sua rede de contatos. Envolva especialistas de TI experientes no processo de entrevista para avaliar as competências dos candidatos com a maior precisão possível.

Espero que minhas recomendações ajudem você a encontrar o administrador de sistema ideal. Forneça à sua empresa suporte de TI confiável e eficiente.

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