Faremos uma transição fácil para o software doméstico para o seu negócio

Terceirização de TI chave na mão

Construiremos uma infraestrutura de TI eficaz na empresa e agilizaremos seu trabalho

Empregamos funcionários altamente qualificados. Aliviaremos a carga de trabalho dos atuais especialistas de TI ou concluiremos quaisquer tarefas de administração do sistema totalmente prontas para uso.

Sistema de trabalho transparente | acordo-quadro - você sabe claramente o que paga | resolvemos problemas de qualquer nível




Deixe um pedido de consulta, onde analisaremos a sua situação atual e ofereceremos a solução mais eficaz

Oferecemos serviços abrangentes de terceirização de TI para empresas de todos os tamanhos. Nosso objetivo é garantir o crescimento e desenvolvimento do seu empreendimento, livrando-o da necessidade de lidar com questões técnicas.

 

Nossa equipe está pronta para assumir a gestão dos seus processos de TI, desde o suporte até o desenvolvimento e gerenciamento de soluções em nuvem. Desde 2005, temos ajudado as empresas a aproveitarem eficazmente os recursos tecnológicos para atingirem os seus objectivos de negócio e, ao mesmo tempo, reduzirem os custos globais de TI.

Почему наши клиенты работают с нами годами?

Especialistas altamente qualificados que simplesmente não podem ser encontrados no mercado

Você recebe ajuda de especialistas em TI altamente qualificados em um formato conveniente para você (presencial ou remoto), mas ao mesmo tempo não gasta dinheiro em sua manutenção, mas apenas em tarefas específicas.

Concluímos todas as tarefas de TI em regime turnkey e você resolve seus problemas de negócios

Experiência, pessoal e conexões estabelecidas nos permitem realizar qualquer tarefa. Portanto, você se comunica com um gestor, cuida dos seus negócios com tranquilidade e nós cuidamos de todos os processos rotineiros.

Condições de trabalho transparentes

Temos um acordo-quadro sob o qual você sabe claramente o que está pagando, o que elimina perda de tempo e pagamentos indevidos.

Configurador de serviços de terceirização de TI pronto para uso

Terceirização de TI chave na mão

10 000,00 

Configuração básica:

  • suporte técnico: Manutenção e solução de problemas de equipamentos de TI.
  • Administração de rede: Gerenciar servidores e redes, garantindo seu desempenho e segurança.
  • Soluções em Nuvem: Transição e suporte de infraestrutura em nuvem.
  • Segurança da informação: Proteção antivírus, backup de dados, proteção contra ataques cibernéticos.

Complexo: Partidas
O serviço envolve a deslocação do executante ao território do cliente por um especialista da 1ª linha de apoio

Dia de trabalho em tempo integral
As visitas ao território do cliente são realizadas por um funcionário em tempo integral do contratante, 40 horas semanais, das 09h00 às 18h00, de acordo com o calendário de produção da Federação Russa. O cliente é obrigado a fornecer um local de trabalho às suas próprias custas.

Viagens únicas programadas

Resultados de nossos clientes

Auditoria de infraestrutura de TI

Tarefa: analisar a infraestrutura de TI e fornecer um relatório detalhado com recomendações adicionais para otimização dentro de 5 semanas.
Resultado: a tarefa foi concluída em 3 semanas, apesar do grande volume de trabalho e da ausência de algumas informações. O cliente recebeu um relatório com a descrição detalhada de configurações incorretas de hardware e software, problemas na área de segurança da informação, proteção antivírus e indisponibilidade de alguns serviços devido a erros críticos. Para todos os problemas acima, foi dada uma explicação detalhada de por que cada problema é perigoso e recomendações para eliminá-lo.

Restaurando a infraestrutura após um ataque de vírus

Objetivo: restaurar a funcionalidade da empresa após um ataque de vírus no menor tempo possível. Todos os servidores e mais de 70% das estações de trabalho estão infectados.
Resultado: em 2 dias estudamos a infraestrutura, reproduzimos o cenário de ataque mais provável e o tipo de vírus. Nos 3 dias seguintes foi criada uma nova infraestrutura isolada e com o grau de proteção necessário, porque... o vírus ainda estava ativo. Demorou mais 3 dias para restaurar e conectar mais de 100 trabalhos. As operações de produção e escritório foram lançadas. Chegou a etapa mais difícil: a recuperação pontual dos dados criptografados, sua verificação e integração na nova infraestrutura, que foi concluída nas próximas 2 semanas. A funcionalidade total foi devolvida 3 semanas após o acidente.

Ezosmart (logística ideal)

Tarefa: modernização do catálogo de serviços de TI, desenvolvimento de uma nova estrutura organizacional do serviço de TI, modelos e regulamentos para os principais processos de TI. Otimização de custos de TI.
Resultado: em seis meses, o trabalho do serviço de TI do cliente foi modernizado de acordo com as novas exigências do negócio. Os funcionários de serviços de TI foram treinados nos fundamentos do ITIL. Alguns serviços e equipamentos são terceirizados. Parte foi abolida. Foi estabelecido um sistema de tratamento das solicitações dos usuários, o que reduziu o tempo de resolução do problema em mais de 70%. Regulamentos detalhados foram desenvolvidos para todos os processos.

Empresa de comércio. Otimizando o processo de contato com o cliente

Tarefa: devido ao grande fluxo de clientes e à sazonalidade do negócio, foi necessário otimizar os custos de infraestrutura de TI, bem como reduzir o percentual de perdas de clientes nos horários de pico, sem aumentar o número de funcionários.
Resultado: após análise dos processos de negócio e da infraestrutura de TI existente, foi desenvolvido e acordado um plano de modernização, que incluía a terceirização de serviços críticos, alteração do funcionamento da telefonia IP (em particular, troca da secretária eletrônica, introdução de um sistema de recebimento de chamadas multinível , acrescentando o "Nós ligaremos de volta para você", etc.), organização do princípio do "balcão único" para todos os problemas relacionados com TI. Um ano após a implementação total deste plano, o cliente viu uma redução nos custos de manutenção e operação dos equipamentos em mais de 50%. A velocidade dos serviços aumentou 35%. A porcentagem de perda de clientes na linha diminuiu mais de 2 vezes.

Serviços Básicos

Principais aspectos dos serviços de terceirização de TI

1

Pedido e consulta

 

 O cliente faz um pedido e paga por ele.

 Consulta e esclarecimento de detalhes são fornecidos. 

2

Auditoria e análise de infraestruturas de TIы

 

É realizada uma análise do funcionamento dos serviços existentes, sua arquitetura e otimização.

3

Solução imediata de problemas

 

Em caso de situações de emergência, restauramos rapidamente o trabalho da empresa cliente, incluindo reparação de equipamentos e suporte a sistemas de controlo de acessos.

4

Gerenciamento de reservas e inventário de TI

 

Formação de fundo de reserva e inventário de equipamentos de TI e licenças de software.

5

Gerente pessoal e monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana

 

Disponibilizamos um gestor de suporte e um sistema de monitoramento online do estado da infraestrutura de TI, funcionando XNUMX horas por dia.

6

Auditoria de infraestrutura de TI

 

É fornecida uma auditoria do estado da infraestrutura de TI, incluindo relatórios sobre o estado atual e riscos potenciais.

7

Manutenção de servidores e estações de trabalho

 

Monitoramento de servidores, configurações de acesso e backup de dados, além de suporte a estações de trabalho e equipamentos de escritório.

Eficiência

A terceirização de TI oferece suporte e monitoramento contínuos, o que garante o funcionamento contínuo dos sistemas de TI e uma resposta rápida a quaisquer problemas.

Flexibilidade

Acesso a uma ampla gama de habilidades e conhecimentos especializados em TI que podem não estar disponíveis internamente, fornecendo serviços de alta qualidade e soluções tecnológicas atualizadas.

Escalabilidade

A terceirização de TI permite que você se adapte rapidamente às mudanças nos requisitos tecnológicos e dimensione os recursos de TI de acordo com as necessidades do negócio.

Cartas de Ação de Graças

Perguntas mais frequentes

Quais são as principais vantagens da terceirização de TI?

Economize dinheiro, acesse habilidades especializadas, melhore o foco nas principais áreas de negócios e melhore a eficiência.

Manutenção de computadores e servidores, suporte técnico, soluções em nuvem, configuração de redes e segurança cibernética.

Os provedores implementam medidas avançadas de segurança, backups regulares e conformidade com regulamentos de proteção de dados.

Sim, os serviços costumam ser personalizados para atender aos requisitos exclusivos de diferentes negócios, incluindo escala e necessidades específicas do setor.

Normalmente envolve a avaliação da infraestrutura de TI atual, o planejamento, a configuração dos sistemas necessários e a transição gradual para uma equipe de terceirização.

Sobre nós

Administrador do sistema

A empresa Administradora de Sistemas vem se desenvolvendo de forma dinâmica desde 2007 e possui considerável experiência na área de negócios de informática. Uma equipe bem coordenada e um alto nível de conhecimento de cada colaborador são a base para um atendimento de qualidade ao cliente. Todos os colaboradores da empresa passam por treinamentos e realizam exames semestrais para comprovação de suas qualificações.

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Equipe da LLC "Administrador do Sistema"
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