Пользователям операционной системы Windows иногда приходится сталкиваться с проблемой переполнения папки Installer, что приводит к замедлению работы компьютера и оеончанию дискового пространства. Возникает вопрос, как решить эту проблему и восстановить нормальное функционирование системы. Просто очистка данной папки будет лишь временным решением. Одним из распространенных факторов, вызывающих эту проблему, является некорректная работа антивирусного программного обеспечения Касперского, а именно обновление с версии 11.х на последующие. В данной статье мы представим вам пошаговое решение, которое поможет избавиться от проблемы переполнения папки Installer в ОС Windows.
Windows 8.1 KB5007247, KB5007255 — KB5008263
Windows 10 версии 2004 (20H1) и выше KB5007186 KB5007253 KB5008212
Windows 10 версии 1909 (19H2) KB5007189 — KB5008206
Windows 10 версии 1809 (RS5) KB5007206 KB5007266 KB5008218
Windows 10 версии 1607 (RS1) KB5007192 — KB5008207
Windows 10 версии 1507 (TH1) KB5007207 — KB5008230
Windows 11 KB5007215 KB5007262 KB5008215
Windows Server 2008 KB5007246, KB5007263 — KB5008274
Windows Server 2008 R2 KB5007233, KB5007236 — KB5008244
Windows Server 2012 KB5007245, KB5007260 — KB5008277
Windows Server 2012 R2 KB5007247, KB5007255 — KB5008263
Windows Server 2016 KB5007192 — KB5008207
Windows Server 2019 KB5007206 KB5007266 KB5008218
Windows Server 2022 KB5007205 KB5007254 KB5008223
Для удаления ненужных файлов установщика из папки Installer воспользуйтесь удобной утилитой под названием PatchCleaner. Следуйте инструкциям ниже:
- Перейдите на официальный сайт PatchCleaner и загрузите утилиту.
- Запустите загруженный файл PatchCleaner и следуйте инструкциям установщика для установки программы на ваш компьютер.
- После установки запустите PatchCleaner. Программа автоматически найдет и отобразит все ненужные файлы установщика в папке Installer.
- Выберите опцию для удаления ненужных файлов установщика и запустите процесс очистки. Вы также можете выбрать вариант перемещения этих файлов на другой жесткий диск.
Возможно проблема возникала после обновления версии релиза Windows 10/11. И нехватки кумулятивных пакетов обновлений. Указаны выше.
Имейте в виду, что пред тем как предпринимать какие либо действия вам необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией на сайте Microsoft и выполнить резервное копирование всех данных с вашего АРМ.
Если после обновления версии операционной системы, например с 21H1 до 21H2, Kaspersky Endpoint Security для Windows не запускается, следуйте следующим шагам:
- Скачайте утилиту kes_setup_util.
- Запустите командную строку cmd.exe с правами администратора.
- Введите команду kes_setup_util.exe /unblock и нажмите Enter.
- Дождитесь завершения работы утилиты.
- Перезагрузите компьютер или принудительно запустите службу AVP с помощью команды sc start avp.
- Если Kaspersky Endpoint Security для Windows по-прежнему не запускается, перейдите к следующему решению.
Если после установки обновлений из таблицы выше Kaspersky Endpoint Security для Windows не запускается, выполните следующие действия:
- Установите доступное обновление с исправлением из таблицы выше или удалите проблемный пакет обновления, если доступное исправление еще не установлено.
- Перезагрузите компьютер.
- Если удаление Kaspersky Endpoint Security для Windows не удается выполнить стандартными средствами, примените следующие шаги:
- Скачайте утилиту kes_setup_util.
- Запустите командную строку cmd.exe с правами администратора.
- Введите команду kes_setup_util.exe /unblock и нажмите Enter.
- Попробуйте удалить Kaspersky Endpoint Security для Windows снова. Если удаление программы по-прежнему невозможно, воспользуйтесь утилитой kavremover.
- Установите Kaspersky Endpoint Security для Windows заново.
Если возникают проблемы при установке мажорного обновления Kaspersky Endpoint Security для Windows, например версии 11.7, выполните следующие действия:
- Установите доступное обновление с исправлением из таблицы выше или удалите проблемный пакет обновления, если доступное исправление еще не установлено.
- Перезагрузите компьютер.
- Обновите базы Kaspersky Endpoint Security для Windows.
- Повторите установку новой версии Kaspersky Endpoint Security для Windows.
Если возникают проблемы при установке MSP-патча, изменении состава компонентов или удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows, выполните следующие действия:
- Обновите базы Kaspersky Endpoint Security для Windows.
- Повторите операцию, которую не удалось выполнить.
Если после выполнения всех этих шагов проблема с переполнением папки Installer в ОС Windows все еще остается нерешенной, мы рекомендуем обратиться к опытным инженерам ООО «Системный Администратор». Наша компания специализируется на системном администрировании и предоставляет широкий спектр услуг в этой области. Воспользуйтесь услугой «Системный Администратор» прямо сейчас и вы получите скидку 50% на наши услуги, просто указав код купона «KES15819».
Не стесняйтесь обращаться к нам за помощью! Наши опытные специалисты всегда готовы помочь вам решить проблемы, связанные с ОС Windows и антивирусным программным обеспечением Касперского, чтобы ваши системы работали стабильно и безопасно.